Člen skupiny MVV Energie CZ, Zodpovědná energie

Chytrá Rezidence LiveWell

Chytrá energie pro bytový komplex LiveWell je součástí širší technologické Vize chytrý dům, která přináší elektřinu přímo z vaší čtvrti, s garancí výhodné ceny a přehledem aktuální spotřeby.

Více informací

Otázky a odpovědi

Kdy musí IROMEZ svým zákazníkům topit?
Pro 2 730 domácností je tepelná energie dodávaná do jejich zařízení na patu objektů, takže rozhodnutí o termínu začátku nebo konci topné sezony je vždy na rozhodnutí odběratelů. Pro 459 městských bytů je důležitým pojmem v této problematice  topné období, které trvá od 1. září do 31. května. V tomto časovém úseku IROMEZ topí, když poklesne průměrná denní teplota vzduchu pod 13°C ve dvou po sobě následujících dnech a nelze očekávat její zvýšení. V mimo topném období, které trvá od 1. června do 30. srpna, musí k podmínce nízkých teplot společnost získat souhlas dvou třetin zákazníků napojených na konkrétní výměníkovou stanici. Povinnost vytápění upravuje vyhláška č. 194/2007 Ministerstva průmyslu a obchodu.

Jak se dozvím o plánované (neplánované) odstávce?
Dodavatel tepla musí plánovanou odstávku oznámit 15 dnů před jejím začátkem. IROMEZ všechny zákazníky kontaktuje telefonicky a zároveň provádí výlep letáků na konkrétní vchody, kterých se plánovaná odstávka týká. O odstávkách IROMEZ pravidelně informuje i na internetových stránkách. O haváriích a okamžitých poruchách se snažíme informovat co nejdříve a veškerými dostupnými způsoby.

Kdo se stará o rozvody teplé vody v našem domě?
O rozvody teplé vody se stará vlastník (SBD, město, majitel). Rozhodující pro určení vlastnictví a povinnosti starat se o rozvody je předávací místo, které je definované ve smlouvě o dodávce. Obecně tak rozděluje rozvody na vnější (patří dodavateli) a vnitřní (patří odběrateli). Jejich vlastnictví pak rozhoduje o povinnosti zabezpečovat jeho bezporuchový stav.

Slyšel jsem, že je IROMEZ jedna ze společností s nejdelší zkušeností výroby tepla z biomasy v České republice. Je to pravda?
Výroba tepla z biomasy má v Pelhřimově tradici již od roku 1995. Společnost výrobu tepla z biomasy rozšířila a od roku 2004 je tak biomasa již hlavním palivem. Tradice výroby trvá již více než 15 let a IROMEZ se tak řadí k prvním průkopníkům výroby tepla z tohoto paliva.

Které právní předpisy upravují oblast teplárenství?
Především zákon č. 458/2000 Sb., který definuje podmínky podnikání a výkon státní správy v energetických odvětvích, a jeho úprava ze 7. května 2009. Další právní předpisy najdete v sekci legislativa

ODSTÁVKA

NENÍ PLÁNOVÁNA

Všichni zákazníci dostávají teplo i teplou vodu v garantované kvalitě. Pro informace o dodávkách ve Vašem objektu volejte Dispečink výroby tepla – viz. níže.

IRO_banner_levnejsi_teplo_2017

Pro zákazníky

Dispečink výroby tepla
služba non-stop
telefonek 565 323 995
telefonek 602 229 926

Mycí linka
Osvobození 2000, Pelhřimov
otevírací doba:
po-pá:    7.00 – 20.00 hod
so:           8.00 – 20.00 hod
ne:           9.00 – 17.00 hod

telefonek 565 349 232
GPS: 49°26’19.168″N, 15°12’33.584″E

Čerpací stanice
U Agrostroje 1412, areál kotelny K2
otevírací doba:
po-čt:     8.00 – 17.00 hod
pá:           8.00 – 20.00 hod
so:           8.00 – 11.00 hod

telefonek 565 326 647, 602 187 276
GPS: 49°25’26.018″N, 15°13’15.668″E

Prodej dřevěných briket
U Agrostroje 1412, areál kotelny K2
prodej:
po-čt:    8.00 – 17.00 hod
pá:          8.00 – 20.00 hod
so:          8.00 – 11.00 hod

telefonek 565 326 647, 602 187 276
GPS: 49°25’26.018″N, 15°13’15.668″E

Jak se k nám dostanete?

imgMap_iromez

Tento web používá pro přizpůsobení obsahu webu a sledování návštěvnosti soubory cookies. Používáním tohoto webu souhlasíte s ukládáním a používáním souborů cookies. Více informací.